A palavra e-mail significa "correio eletrônico". Uma mensagem de correio eletrônico é um documento com data e hora de envio, destinatário, remetente, título e conteúdo.
Neste texto, estaremos tratando das mensagens de correio eletrônico enviadas através da rede mundial de computadores, a Internet.
O serviço de correio eletrônico é oferecido por provedores do serviço de e-mail. Provedores de e-mail são empresas que mantêm sites através dos quais se pode trocar mensagens por e-mail. Logo, para utilizar este serviço você precisará ter o seu próprio endereço de e-mail, ou simplesmente, o seu e-mail.
Pesquisando na conta de e-mail
O e-mail é um recurso eficiente para trocar e guardar informação. As mensagens enviadas e recebidas ficam guardadas no seu e-mail, isto é, na sua conta de e-mail.
As mensagens guardadas na sua conta de e-mail podem ser acessadas através de pesquisa. Podem ser utilizados como chave de busca um ou mais dos seguintes dados:
- um endereço de e-mail,
- uma data ou intervalo de datas,
- e-mails com anexo ou sem anexo,
- o assunto,
- parte do texto do conteúdo,
- sem determinado conteúdo.
Operações com e-mail
1) Criação de e-mail
- Nome de usuário:
Não utilizar termos vagos (por exemplo: contato, mensagem, informação), ou sequências de caracteres repetidos, ou sequências numéricas longas, para que não seja identificado como spam pelos algoritmos dos provedores.
Spam é um e-mail malicioso cuja finalidade é roubar dados.
- Senha:
Deve ser uma senha forte, isto é, deve conter letras maiúsculas e minúsculas, algarismos, caracteres especiais, e pelo menos 8 caracteres, sem espaços em branco.
Nunca utilize como senha datas de eventos importantes, nomes de pessoas ou animais de estimação, ou outras informações conhecidas sobre você ou pessoas de suas relações, ou ainda, sequências numéricas.
- Pergunta de segurança:
Deve ser fácil para você lembrar e muito difícil para outras pessoas. É um dos recursos que poderá ser utilizado para recuperar o acesso ao seu e-mail, caso você esqueça a senha.
2) Enviando e-mail
- Assunto (título do e-mail):
Preeencha sempre este campo com uma frase curta e significativa, para que não seja necessário abrir o e-mail para saber do que se trata. Não preencher o assunto pode levar o algoritmo do provedor a identificá-lo como spam.
- Área de texto (corpo do e-mail):
Preeencha com pelo menos uma frase. Não preencher a área de texto pode levar o algoritmo do provedor a identificá-lo como spam.
Sempre identifique o remetente colocando o nome completo. O destinatário do e-mail não é obrigado a saber quem você é pelo seu endereço de e-mail.
3) Ao receber e-mail
- E-mails desconhecidos e não solicitados:
Nunca abra um e-mail com nome de usuário que você não possa identificar, ou seja, que não seja o nome de uma pessoa, empresa, ou similar.
- E-mails conhecidos/solicitados marcados como spam:
No caso de um spam, abra, leia e certifique-se que o remetente é conhecido por você, e só então marque-o com "Não é spam".
- Links em e-mails:
Nunca clique em um link dentro de um e-mail. Você estará correndo o risco de instalar um "programa espião" em seu computador, ou de acessar um site falso com aparência idêntica ao site real de uma empresa. Esse site malicioso solicitará seu nome de usuário, senha e outros dados com a finalidade de causar prejuízo financeiro.
Se você desejar seguir o link, copie o mesmo e cole-o na barra de endereços de uma "Nova guia" do navegador de Internet.
- E-mails pedindo senha ou outros dados pessoais:
Um dos meios utilizados pelos criminosos da Internet é enviar e-mails fazendo-se passar por bancos ou outras empresas. Nestas mensagens, imitam a aparência dos e-mails de cada empresa e até o modo de se dirigir ao cliente. Oferecem "serviços" falsos de atualização de conta, prêmios instantâneos, promoções e outras armadilhas. Solicitam dados pessoais e até as senhas.
Bancos e outras empresas nunca solicitam informações por e-mail. Nunca informe senhas em um e-mail. Senhas devem ser utilizadas exclusivamente para acessar a conta e, portanto, devem ser digitadas somente na página de acesso àquela conta.
