O que é “netiqueta”?
Etiqueta, no sentido dado para “bons modos”, é
derivado da palavra ética e está permeado em todos os âmbitos sociais,
incluindo a Internet. Hoje em dia com a popularização das redes sociais, dos
ambientes de videoconferência e até mesmo de jogos onde você interage com
outras pessoas, é possível estar conectado o tempo todo e interagir a qualquer
hora do dia.
Netiqueta é o conjunto de boas maneiras e normas
gerais de bom senso que proporcionam o uso da Internet de forma mais amigável,
eficiente e agradável. É importante ressaltar que em alguns casos, o
descumprimento dessas regras pode significar a perda de grandes oportunidades.
O vazamento de algo que não é aceitável pode significar desde a
perda do emprego até mesmo um problema jurídico. Então, saiba que na Internet,
mais do que nunca, “falar é prata mas calar-se é ouro”.
Evidente que você não precisa ser extremamente
polido, com um português impecável e sem abreviaturas, já que nenhum extremo é
bom, mas algumas regras de bons modos são sempre bem vindas.
Utilize sem moderação
· Cuidado com o modo que você transmite sua mensagem
Na vida real temos o tom de voz, as expressões
faciais e os gestos que indicam que tipo de mensagem nós realmente queremos
transmitir, sendo que o mesmo não acontece na Internet, necessitando de um
cuidado redobrado na escolha das palavras.
Muitas vezes você quer
transmitir uma mensagem e o receptor acaba “captando” outra, dependendo do vocabulário
e da experiência que ela ou ele tem. Portanto, tome cuidado. Caso esteja em uma
conversa informal, procure usar emoticons para indicar que tipo de sentimento você quer passar.
Além de assegurar que a pessoa saiba qual o sentido correto do seu discurso, os
emoticons acabam aumentando seu carisma.
Mas atenção, os emoticons não devem ser utilizados como elementos do próprio texto,
visto que em alguns casos não é possível identificar o que a pessoa quer dizer
com aquilo.
·
Evite escrever em letras maiúsculas
Muito simples, já que “ESCREVER EM LETRAS MAIÚSCULAS FAZ PARECER
QUE VOCÊ ESTÁ GRITANDO!”. Não é de bom tom escrever em caixa alta, sendo a
melhor opção escrever com as regras gramaticais comuns: primeira letra
maiúscula no início de frase ou depois de um ponto. Além
do mais, ler um texto assim é extremamente cansativo.
·
Mensagens longas? Pule linhas
Um texto muito grande fica
cansativo caso não haja pulo de linhas e, portanto, mesmo que você esteja em um
Messenger, no WhatsApp ou em outros softwares do gênero, caso a mensagem seja
importante e não tenha como você sintetizar em poucas palavras, procure saltar
linhas a cada 4 ou 5 linhas escritas.
·
Respeite as regras gramaticais
Pontuação, vírgula e outras coisas que aprendemos na
escola servem para serem usadas e, na Internet, é importante utilizá-las. Isso
não só “embeleza” seu texto, como também deixa a mensagem mais clara para quem
lê. É possível que muitas pessoas não saibam o “porquê” leem seu texto com mais
facilidade e compreensão, mas elas sentirão isto.
·
Não seja preconceituoso
Todo comentário preconceituoso é mal visto na Internet.
Todos mesmos. Seja ele de caráter sexista, racista, religioso e até mesmo
político. O respeito deve prevalecer sempre. A crítica é válida, desde que
feita de modo educado e respeitoso. Não propague o discurso do ódio.
·
Evite o lixo da Internet
Não compartilhe
coisas como mensagens negativas sobre pessoas ou empresas, notícias sem
comprovação, propaganda suspeita, correntes, conteúdo de baixo calão, pornografia.
Não propague o lixo da Internet.
·
Seja educado
Talvez a regra mais básica e que engloba boa parte
das outras: seja educado. No mundo da Internet isso é um grande desafio, já que
muitos se sentem “fortes” e são extremamente grosseiros dentro do mundo online
por estarem “protegidos” por uma tela, mas responder de forma tão violenta e
mal educada quanto, só piora as coisas e não funciona. Evite entrar em uma
“guerra online”, pois esta não terminará.
Seja a energia dominante através da educação e bons
modos em situações do gênero e, caso não funcione, “tire seu time de campo” e
procure pessoas com quem realmente valha a pena se relacionar.
Tenha
em mente que as discussões em grupos de redes sociais são um atestado da sua
saúde emocional. Agressividade se trata no consultório.
“Netiqueta” no trabalho
Cada vez mais o mundo dos negócios se vale das
ferramentas da Internet. As empresas, os órgãos públicos, os clientes, todos
estão na Internet. Por isso mesmo, use sempre do bom senso.
Atualmente as redes sociais já são vistas como
complemento da empresa. O uso das redes sociais no ambiente profissional deve
ser permitido de forma livre e objetiva. Isto significa que você não será
proibido de acessar as suas redes. O controle do você faz é seu porém, num
ambiente formal como o trabalho, você estará sendo observado.
Então, você até pode ficar conectado durante o
horário do expediente, mas cuidado. Saiba que pega muito mal você ficar olhando
o tempo todo as suas redes sociais. Esta prática diminui a produtividade, pois é
muito fácil esquecer do horário e ficar longos períodos interagindo. Limite-se
ao indispensável e preferencialmente durante os intervalos. Lembre-se que você
está sendo pago pelo seu tempo, além da sua capacitação.
Conclusão
E para concluir, reflita sobre este ditado
indiano:
“Quando falares, cuida para que
tuas palavras sejam melhores que o teu silêncio”.
Fontes: texto adaptado de:
- Tiago Dantas, “Netiqueta”, https://mundoeducacao.uol.com.br/informatica/netiqueta.htm, acessado em
08/09/2021, 08:31.
-
Carolina Türck, “5 regras de etiqueta na Internet”, https://garotasnerds.com/5-regras-de-etiqueta-na-internet/, acessado em
08/09/2021 08:52.
-
“Regras de etiqueta na internet – veja 8 passos para se comportar online”, https://minilua.com/regras-de-etiqueta-na-internet/, acessado em
08/09/2021 08:50.
Para
saber mais:
(346) O que é netiqueta -
YouTube
(346) Netiqueta para EaD -
YouTube
(346) Netiqueta - Etiqueta
na Internet - YouTube
EXERCÍCIOS:
